Waarom het goed is als mijn klanten vertrekken

Dat klinkt misschien tegenstrijdig, zeker in een wereld waarin klantbehoud vaak als heilig wordt beschouwd. Maar voor mij is het juist een teken dat het werk zijn doel heeft bereikt.

Mijn rol begint meestal bij een concreet probleem, een tijdelijk project of een specifieke fase in de ontwikkeling van een organisatie. En als ik mijn werk goed doe, dan komt er een moment waarop mijn bijdrage niet meer nodig is. Het probleem is opgelost. Het project is afgerond. Er is gestandaardiseerd, geautomatiseerd, of er is een interne jurist aangenomen die het stokje overneemt.

Dat is precies zoals het hoort.

Ik blijf op de achtergrond beschikbaar, en soms kom ik terug voor een nieuw traject. Maar het vertrek van een klant betekent ook ruimte voor nieuwe samenwerkingen, frisse vraagstukken en andere perspectieven.

Zo ziet mijn klantreis eruit. En dat past perfect bij hoe ik werk en wat ik wil bereiken.