Cases startups en scale-ups
Case
Onderhandelings-strategie
Situatie
In de branche waarin deze klant opereert, is de onderhandelingsruimte bij contractering vaak beperkt. Opdrachtgevers hanteren een “slikken of stikken”-benadering: er is weinig tot geen ruimte om te onderhandelen over contractuele risico’s. Dit plaatst dienstverleners in een lastige positie, waarbij ze moeten kiezen tussen tekenen bij het kruisje, juridische strijd aangaan, of een alternatieve strategie bedenken om risico’s te beperken.
Taak
De klant wilde een manier vinden om contractuele risico’s te beperken zonder een juridisch conflict aan te gaan of de opdracht mis te lopen. De uitdaging was om binnen de beperkte onderhandelingsruimte toch een sterke juridische positie te creëren en de risico’s beheersbaar te maken.
Actie
Samen met de klant ontwikkelden we een strategie gebaseerd op vier pijlers:
​
Inhoudelijk: We identificeerden de contractuele bepalingen die absoluut onacceptabel waren qua risico en formuleerden heldere standpunten hierover.
Procedureel: We ontwierpen een aanpak om juridisch sterk te staan, met focus op snelheid (snel handelen waar nodig, vertragen waar strategisch), en het consequent herhalen van juridische standpunten.
Organisatorisch: We zorgden ervoor dat risico’s van één opdrachtgever niet konden doorwerken naar andere opdrachtgevers, door interne processen en verantwoordelijkheden goed af te bakenen.
Verantwoordelijkheid: We borgden dat de verantwoordelijkheid voor het sluiten van contracten niet bij medewerkers lag die intern moesten escaleren bij druk van opdrachtgevers (“voor jou tien anderen”), maar bij personen met mandaat en strategisch inzicht.
Resultaat
De klant wist het maximale uit de beperkte onderhandelingspositie te halen. Door slim te opereren en risico’s strategisch te beperken, kon de klant contracteren zonder juridische strijd en zonder onaanvaardbare risico’s te accepteren. Dit leidde tot een werkbare en juridisch verantwoorde samenwerking met de opdrachtgever.
Case
processen verbeteren
Situatie
Een IT-dienstverlener kreeg steeds grotere klanten die kritisch waren op de dienstverlening en de juridische documentatie. De interne processen waren nog niet ingericht op deze complexiteit. Juridische zaken werden tot dan toe alleen ad hoc en reactief met externe advocaten opgepakt.
Taak
De organisatie wilde juridisch professionaliseren en structureel beter voorbereid zijn op contractuele onderhandelingen en risico’s. Mijn taak was om als externe bedrijfsjurist een plan te maken en te implementeren dat de juridische basis van de organisatie zou versterken.
Actie
Ik ontwikkelde samen met de klant een professionaliseringsplan, met als eerste stap het opstellen van nieuwe, werkbare algemene voorwaarden en contracttemplates. Daarbij:
Heb ik bepalingen die vaak tot discussie leiden in meerdere varianten (“smaken”) uitgewerkt, zodat de klant flexibel kan inspelen op verschillende onderhandelingssituaties.
Zorgde ik ervoor dat de klant voortaan standaard haar eigen algemene voorwaarden gebruikt, waarmee onaanvaardbare risico’s worden uitgesloten.
Word ik bij complexe contracten of onderhandelingen met juristen nog steeds ingeschakeld om zelfstandig namens de klant te onderhandelen.
​
Resultaat
De klant heeft nu een solide juridische basis en gebruikt standaard haar eigen voorwaarden, wat leidt tot:
- Minder contractuele risico’s
- Snellere en efficiëntere contracteringsprocessen
- Lagere juridische kosten
- Meer grip op onderhandelingen met grote, kritische klanten
Case
Snelle groei beheersen
Situatie
Een klant maakte een extreme groeifase door: de omzet werd in één jaar tijd vertienvoudigd. De organisatie ging van klein naar groot in een oogwenk. Er kwamen veel nieuwe medewerkers bij en het bedrijf moest razendsnel schakelen en opschalen. Deze snelle groei bracht aanzienlijke organisatorische en juridische risico’s met zich mee.
​
Taak
De klant had behoefte aan structuur, juridische borging en strategische begeleiding om de groei beheersbaar te maken. Mijn taak was om samen met de interne bedrijfsjurist een juridisch en organisatorisch fundament te leggen dat de snelle groei kon ondersteunen en risico’s kon beperken.
​
Actie
We namen een reeks maatregelen om de organisatie juridisch en operationeel te versterken:
-
Medewerkers werden opgeleid in juridische bewustwording en contractuele processen.
-
Er werden uniforme juridische standaarden geïntroduceerd.
-
We ontwierpen een passende organisatiestructuur en implementeerden een procuratiebeleid.
-
We ontwikkelden een strategie voor het intellectuele eigendom dat binnen de organisatie werd gecreëerd.
Deze aanpak zorgde voor grip en structuur in een periode die door de klant werd ervaren als een achtbaan.
​
Resultaat
De klant kon de groeifase succesvol doorstaan zonder juridische of organisatorische ontsporingen. Toen de groei stabiliseerde, kon de organisatie zonder mij zelfstandig verder werken op basis van het fundament dat was gelegd. De juridische processen en verantwoordelijkheden waren geborgd, waardoor de klant duurzaam kon blijven opereren.